Meuse Marchitage Ai · Contact
Contact : une équipe qui répond vite et bien
Notre équipe s'attache à offrir un soutien rapide, aimable et compétent à chaque utilisateur. Vous découvrez le trading automatisé ou vous administrez déjà un portefeuille important ? Dans les deux cas, nous prenons le temps de répondre à vos questions, de vous présenter les fonctionnalités et de vous aider à résoudre un problème concret. Remplissez le formulaire ci-contre en nous indiquant ce dont vous avez besoin : un collaborateur du support examine votre demande et vous répond aussi vite que possible, en général en une heure ouvrable. Nous serons ravis de vous aider à tirer le meilleur parti de votre trading, sans jamais perdre de vue les risques qu'il comporte.
Les inscriptions sont ouvertes. Le nombre de places est limité.
Indiquez vos coordonnées et un membre de notre équipe vous répond rapidement.
En créant un compte, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation.
Un gestionnaire personnel vous contactera sous 24 heures.
Notre bureau
Nos équipes accueillent les visiteurs sur rendez-vous dans la capitale belge. Voici comment nous trouver.
- Adresse du bureau[ADRESSE DU BUREAU À BRUXELLES / OFFICE ADRESSE IN BRÜSSEL]
- VilleBruxelles
- PaysBelgique
- Heures d'ouverture du bureauLun–Ven 9h00–17h30 (CET)
Le bâtiment est desservi par les transports en commun bruxellois ; pensez à convenir d'un horaire avant votre passage afin qu'un collaborateur soit disponible pour vous recevoir.
Support
Le centre d'appels et l'e-mail sont les deux voies les plus rapides pour joindre nos équipes. Aucune question n'est trop simple : si elle vous bloque, elle nous concerne.
- Heures du centre d'appelsDu lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30 (hors jours fériés)
- Temps d'attente attendugénéralement moins de 5 minutes
- Service responsableService support clients et conformité
Vous préférez écrire ? Envoyez votre message à [email protected], en précisant votre nom d'utilisateur et l'objet de votre demande : votre message parvient directement au bon service et reçoit une réponse pendant les heures d'ouverture indiquées ci-contre.
Ouverture de compte
Inscription, vérification d'identité et configuration initiale : nous vous guidons pas à pas pour partir sur une base saine.
Dépôts et retraits
Méthodes disponibles en euros, délais de traitement et suivi d'une demande en cours : nos collaborateurs vérifient chaque opération avec vous.
Fonctionnalités de la plateforme
Fonctionnement des outils d'analyse, alertes de marché, paramètres des stratégies : nous vous expliquons chaque élément dans un langage clair.
Documents
Conditions d'utilisation, politique de confidentialité, relevés et attestations : nous vous orientons vers le bon document ou vous l'envoyons sur demande.
Réclamations
Si quelque chose ne s'est pas passé comme prévu, votre plainte est enregistrée et traitée selon notre procédure officielle de traitement des réclamations.