Betrugswarnung

Unser Unternehmen nimmt jede Information und jeden Verdacht im Zusammenhang mit betrügerischen Aktivitäten äußerst ernst. Immer wieder stellen wir Firmen fest, die unseren Namen oder ähnliche Bezeichnungen ohne unsere Erlaubnis verwenden. Das kann Verwirrung stiften und falsche Informationen über unser Unternehmen und seine Dienstleistungen verbreiten. Diese Seite erklärt, warum diese Warnung existiert, wie man einen falschen Ansprechpartner erkennt und was im Zweifelsfall zu tun ist.

Warum diese Warnung existiert

Die Bekanntheit einer Finanzplattform zieht Nachahmer an. Skrupellose Akteure übernehmen einen Namen nahe dem unseren, ein nachgebautes Logo oder eine ähnliche Werbesprache, um das Vertrauen von Personen zu gewinnen, die uns vom Hörensagen kennen. Ihr Ziel ist nicht die Erbringung einer Dienstleistung, sondern das Erlangen von Zahlungen oder personenbezogenen Daten. Diese Praktiken sind illegal, und wir gehen ihnen nach, sobald wir davon erfahren.

Wir veröffentlichen diese Warnung aus drei Gründen: damit Sie kurz prüfen können, ob Sie tatsächlich mit uns sprechen, damit Sie wissen, was bei einem Betrugsverdacht zu tun ist, und damit klar ist, wofür wir haften und wofür nicht.

Klonfirmen

Wenn Sie den Verdacht haben, mit einer Klonfirma zu tun zu haben, die unsere Marke, unseren Namen oder unser Logo verwendet, empfehlen wir: Geben Sie keine persönlichen Daten weiter und benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail an [email protected]. Fügen Sie nach Möglichkeit die Adresse der Website, die Anrufnummer oder einen Screenshot der erhaltenen Nachricht bei: Diese Elemente helfen uns, andere Kunden und die zuständigen Behörden rasch zu warnen.

Wir arbeiten ständig daran, alle Klonfirmen zu identifizieren, heben aber hervor, dass einige über eine gewisse Zeit unentdeckt bleiben können. Kunden sollten immer die Rechtmäßigkeit der Unternehmen prüfen, mit denen sie online Geschäfte machen, bevor sie personenbezogene Daten teilen oder eine Geschäftsbeziehung beginnen.

Wie Sie sicherstellen, dass Sie auf der richtigen Website sind

Unsere offizielle Website ist ausschließlich unter der Adresse dieser Domain erreichbar, und unsere Nachrichten stammen ausschließlich von Adressen unserer Domain. Kein Mitarbeiter wird Sie je nach Ihrem Passwort, einem Einmal-Code oder vollständigen Kartendaten fragen, weder telefonisch noch per E-Mail. Die offiziellen Kontaktdaten des Supports stehen auf der Kontaktseite dieser Website: Im Zweifel legen Sie auf und melden Sie sich über die dort genannte Nummer oder Adresse.

Misstrauen Sie den klassischen Warnsignalen: garantierte Gewinne, künstliche Dringlichkeit, Zahlungsaufforderung auf ein Privatkonto, Freemail-Absender oder eine Seite, die nur über einen Link aus einer unverlangten Nachricht erreichbar ist. Ein einziges dieser Signale genügt, den Kontakt abzubrechen und bei uns nachzufragen.

Was tun bei Betrugsverdacht

Haben Sie Daten weitergegeben oder eine Zahlung an einen Verdächtigen geleistet, handeln Sie schnell: Kontaktieren Sie Ihre Bank, um die Überweisung zu blockieren oder zurückrufen zu lassen, ändern Sie weitergegebene Passwörter und erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. Schreiben Sie uns anschließend eine ausführliche Nachricht: Wir können bestätigen, ob der Ansprechpartner einer unserer war, und Sie beim Zusammenstellen Ihres Dossiers begleiten.

Uns sind Fälle rechtswidriger Nutzung unseres Namens und personenbezogener Daten zu betrügerischen Zwecken bekannt, auf die wir keinen Einfluss und keine Kontrolle haben. Auch wenn wir die finanziellen Verluste aller Betroffenen zutiefst bedauern, haftet unser Unternehmen nicht für betrügerische Transaktionen, die von Dritten in unserem Namen begangen werden. Jede Meldung hilft uns, Nachahmer früher zu erkennen und die Gemeinschaft zu schützen.

Unsere Verpflichtung

Jede Betrugsmeldung wird mit Priorität behandelt: Antwort innerhalb eines Werktags, Prüfung der eingereichten Elemente und, wo nützlich, ergänzende Warnung auf dieser Seite. Allgemeine Fragen zur Kontosicherheit beantwortet die Seite Sicherheit; die Markt­risiken bleiben auf der Seite Risikohinweis beschrieben.