Häufige Fragen

Kontoeröffnung und -führung sind kostenlos, ohne monatliches Abo. Anfallen können die Handelsprovision (bis 0,58 % pro Transaktion), die Währungsumrechnung (bis 1,50 %) und der Spread. Alles steht auf der Seite Gebühren und Preise.

Jede Transaktion zeigt die anwendbare Provision vor der Bestätigung. Sie entscheiden mit vollständiger Information, und das Detail steht anschließend in der Vorgangshistorie Ihres Dashboards.

Nein. Kein Handelsergebnis ist garantiert, weder durch die Plattform noch durch irgendeine Strategie. Frühere Ergebnisse sagen nichts über künftige aus, und negative Phasen gehören zum Verlauf.

Das System analysiert Preise, Volumen und Volatilität fortlaufend nach den von Ihnen definierten Parametern und löst Vorgänge aus, wenn Ihre Bedingungen erfüllt sind. Es arbeitet auch nachts und am Wochenende auf den offenen Märkten.

Ja. Sie können ausschließlich Überwachung und Warnungen nutzen, ohne Vorgänge zu automatisieren, oder eine Strategie automatisieren und dabei die Plafonds selbst bestimmen. Jedes Modul lässt sich getrennt aktivieren.

Im Dashboard: Risikoniveau, beobachtete Paare, Warnungen und Plafonds ändern sich in wenigen Klicks. Änderungen gelten für die folgenden Vorgänge, ohne laufende zu berühren. Im Zweifel prüft der Manager die Einstellung mit Ihnen.

Zuerst das Marktrisiko: Kurse bewegen sich schnell in beide Richtungen, mit Kapitalverlustrisiko. Hinzu kommen Liquiditätsrisiko, technische Zwischenfälle und Phishing-Versuche. Die Seite Risikohinweis beschreibt sie alle.

Nein, Volatilität gehört zum Markt. Einheben lässt sie sich: passende Positionsgröße, Plafonds, automatisches Anhalten der Strategien in extremen Phasen. Diese Mechanismen verringern die Exposition, sie machen den Markt nicht vorhersagbar.

Nein. Die Strategien bewegen sich im Rahmen des verfügbaren Kontokapitals; die Plattform bietet keine diesen Rahmen überschreitende Hebelwirkung. Ihr Höchstverlust ist der eingesetzte Betrag.

Durch verschlüsselte Kommunikation, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Anmeldebenachrichtigungen und Sitzungsüberwachung. Verbundene Geräte lassen sich jederzeit einsehen und entziehen.

Kundengelder liegen beim lizenzierten Ausführungsanbieter, mit dem die Transaktionen geschlossen werden, getrennt vom Eigenkapital der Gesellschaft. Die Identitätsprüfung schützt diesen Rahmen, wie die KYC-/AML-Richtlinie beschreibt.

Schreiben Sie dem Support von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Nach Prüfung Ihrer Identität wird der Zugang wiederhergestellt und Ihre Sicherheitseinstellungen neu gesetzt. Das Verfahren ist bewusst streng, um eine Übernahme durch Dritte zu verhindern.

Prüfen Sie zuerst die Statusseite und Ihre Benachrichtigungen: Eine Wartung oder eine laufende Prüfung kann die Lage erklären. Andernfalls schreiben Sie dem Support mit Screenshot und Beschreibung; die Antwort kommt in der Regel innerhalb eines Werktags.

Parameter lassen sich im Dashboard sofort ändern, und eine Strategie pausiert mit einem Klick. Wurde bereits ein Vorgang ausgelöst, erläutert Ihr Manager die Optionen je nach dessen Status.

Ihr persönlicher Manager, telefonisch oder per E-Mail, ohne Fragelimit. Auch der Leitfaden Erste Schritte nimmt jede Funktion mit konkreten Beispielen auf.

Der Leitfaden Erste Schritte beschreibt den ganzen Weg von der Registrierung bis zur ersten Auszahlung, und die Seite Kryptogrundlagen erklärt die Marktbegriffe. Beide sind der beste Ausgangspunkt für ein neues Konto.

Die Seite Einzahlung und Auszahlung listet jede Methode mit ihren Fristen, und die Auszahlungsrichtlinie beschreibt die Prüfungen und Limits für Geldabflüsse.

Den Risikohinweis, ausnahmslos. Er beschreibt jede Risikoart des automatisierten Handels und die Gewohnheiten, die Sie vor dem ersten Kapitaleinsatz annehmen sollten.